玉環春秋旅行社有限公司成立于2001年11月,十年磨一劍風雨一路洗盡鉛華,卻不曾褪去春秋人的熱情和執著。春秋實力的提升和誠信經營一直是春秋打造品牌的目標。風雨十年,志存高遠而胸懷廣闊!客戶對我們的認可和支持,一直以來都激勵著我們不斷地追求完美!我們一路堅守開闊的胸懷,做大做強的豪情,求新求變的活力和務實嚴謹的原則,并由此奠定了‘誠實、穩健、超越平凡’的經驗理念;鑄就了‘團結、忠誠、不斷進取’的精神風貌;打造了‘滿意在春秋,誠信在春秋。傾心聆聽著身邊的世界,讓自己秀外而且慧中。
春秋旅行社在總經理鄭敏慧的帶領下,始終以信譽、安全、質量為中心,在全縣旅游行業樹立了一面誠信品牌的旗幟,公司連續5年榮獲“臺州市十強旅行社”、次年“十佳星級旅行社”稱號,被浙江省旅游局評為“玉環縣首批四星級旅行社”,被省工商局、市消協授予旅游行業“守合同重信用單位”。她本人榮獲“十佳巾幗創業之星”、“工人先鋒號”、被玉環縣旅游局,縣人民政府評為“玉環縣行業明星”、“玉環旅游業先進集體”,“消費者滿意示范單位”,“旅游系統文明行業”等榮譽稱號。在她的帶領下公司也培養出一批實力骨干員工。
2013年4月公司做出了針對60歲以上老人旅行的產品,赴長沙,張家界,鳳凰古城6日游的行程,2周內報名人數達到160余人,公司決定分2批前往旅游,4月15日首批40位老人前往目的地旅游,帶隊導游鄧修輝。行程當中鳳凰古城沒有包含在行程當中,需要這些老人們自費參加,鳳凰古城對老年人的優惠政策是65周歲到69周歲是半票,70周歲以上是免票。65周歲以下全部全票148元,這些費用在前往鳳凰古城的路上已經由導游鄧修輝按照每個年齡段全部收取了費用。4月16日中午抵達鳳凰古城,在購買進城門票的時候,導游鄧修輝發現售票處貼出了一則公告是,從2013年4月12日起鳳凰古城對60周歲到70周歲施行半票價格。在團隊40人當中有4人是70周歲以上,3人是65到69周歲,28人是60到65周歲這個年齡段,那么這28人每人多收取了他們68元的門票,導游鄧修輝拿起話筒對這些并不知情門票臨時有變動的老人說:告訴大家一個喜訊,玉環春秋旅行社是一個講誠信,守信用的單位,在我們團隊來之前我們公司及我個人并不知道鳳凰古城的門票優惠臨時有變動,從4月12日起門票價格對60到65周歲的老人也實行半票優惠,那么之前我并不知道有臨時變動,多收了各位的錢,我現在就把多收你們的68元錢全部退還給你們,導游鄧修輝話講完以后,全團人員送來的是熱烈的掌聲和喜悅氣氛,通通表揚玉環春秋旅行社講誠信。
員工鄧修輝的行業座右銘是:承擔起自己該承擔的承諾,執行好自己已承諾的承諾,用心盡心真心讓客人放心,求真求實求誠讓客人滿意。言必信,諾必誠,誠實守信,從自身做起,讓公司其他員工向鄧修輝學習。成績屬于過去、成功有待將來,追求永無止境,奮斗直到永遠,‘春秋’人將永不自滿,永遠向前!
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