目前臺州各地發現有保險公司職員打著回饋老顧客或送旅游名額的旗號,違法開展港澳游收客活動,嚴重擾亂了旅游市場正常秩序,使消費者合法權益得不到保障。臺州旅游質監執法機構在加大聯合執法,嚴厲查處違法行為的同時,也向廣大市民提出如下警示:
第一,《旅游法》規定,設立旅行社,招攬、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務,應當取得旅游主管部門的許可,依法辦理工商登記。同時規定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。
第二,天下沒有免費的“午餐”,所謂的“贈送”、“免費”、“超低價”等,都是以付出更多的金錢和精力為代價的,甚至還會帶來身心傷害,請廣大旅游者務必謹慎選擇。如有市民不明該單位是否具備經營旅游業務資格時,請向當地旅游管理部門核實,切勿盲目出行。同時,鼓勵市民對無經營旅游業務資質單位或個人開展的違法收客行為向當地旅游管理部門舉報。
第三,旅游者購買旅游產品,應當與旅游經營者訂立旅游合同,明確雙方的權利義務。如旅游經營者強迫旅游者簽定購物協議或有強制交易行為時,旅游者應予以拒絕,并保留證據及時向當地旅游管理部門舉報。
臺州市旅游質監舉報熱線:0576-88535755
椒江區旅游質監舉報熱線:0576-88301691
黃巖區旅游質監舉報熱線:0576-84271987
路橋區旅游質監舉報熱線:0576-82519402
開發區旅游質監舉報熱線:0576-88538849
臨海市旅游質監舉報熱線:0576-85300729
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玉環縣旅游質監舉報熱線:0576-87250200
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三門縣旅游質監舉報熱線:0576-83331633
臺州市旅游質量監督管理所
2013年11月25日